海外读者热评中国家政服务,香港《南华早报》采访大众工匠

累积阅读量50万+,点赞量3200+,分享600+,评论350+。


2020/11/25


近期,大众工匠接受了香港百年英文媒体《南华早报》的采访。报道视频发表在南华早报官网、Youtube、Facebook、雅虎金融、全球先驱报等平台。截止11月20日,该报道受到海外读者的大量关注。累积阅读量48万+,点赞量3200+,分享600+,评论350+。


(南华早报官方网站报道大众工匠视频截图)


报道标题:Demand for professional home cleaning services growing among China's middle class


Demand for professional home cleaning services has been increasing rapidly among members of China’s growing middle class. The value of the home service industry in China surpassed 800 billion yuan (US$119 billion) in 2018, and Xin Heng is among those working in the sector who believe it could soon be worth over 1 trillion yuan (US$149 billion). Xin founded a professional home cleaning company in Beijing in 2016, and he now is making plans to expand his company so it can offer cleaning services to more than 20 cities in China by 2021.


报道标题:中国中产阶级对专业家庭清洁服务的需求不断增长


中国不断增长的中产家庭对专业家庭清洁服务的需求一直在快速增长。2018年中国家庭服务业的价值超过了8000亿元人民币(1190亿美元),而辛恒是从事该行业的人之一,他认为该行业的价值很快就会超过1万亿元人民币(1490亿美元)。2016年,辛恒在北京成立了一家专业的家庭清洁公司——大众工匠。现在他正计划扩大公司规模,到2021年,公司可以为中国20多个城市提供清洁服务。



▌港澳在线、中国网、中华网等网站也对这一视频进行了关注报道


以下为报道全文——


近期,大众工匠接受了香港百年英文媒体《南华早报》的采访。报道视频发表在南华早报官网、Youtube、Facebook、雅虎金融、全球先驱报等平台。


报道重点关注了家政从业者培训、工作和生活的现状。并就中国家政市场发展的问题采访大众工匠创始人辛恒,“2018年中国家庭服务业的价值超过了8000亿元人民币,很快就会成为一个万亿级别的市场。”


截止11月19日,该报道受到海外读者的大量关注。累积阅读量48万+,点赞量3200+,分享600+,评论350+。


(大众工匠创始人辛恒接受南华早报采访)


大众工匠“互联网+家政”引领家政行业创新发展


自2016年创建以来,一站式家庭生活服务平台——大众工匠已迎来4周年庆。大众工匠创始人表示:“我国的服务类市场亟需有人去做标准化,因此创新型企业(如大众工匠)将大有可为,拥有巨大的发展空间。”


大众工匠四年来,一直致力于用“互联网+家政”的模式赋能传统家政行业,将“非标”的保洁、保姆、母婴服务、养老护理等服务产品标准化。希望用标准化的产品满足用户对入户服务的需求,用户可以像挑选家电一样,下单购买对应需求的服务产品,并且服务质量均符合国家标准和企业细化标准。大众工匠致力于实现,更换工匠(大众工匠对家政从业者的称呼)也能做到无差别的服务体验。


同时大众工匠运用自研技术系统,实现工匠管理、销售运营、用户运营等的全数字化线上管理,有效提升家政服务企业的整体运营效率。采用客户端APP与工匠端APP双端联动,匹配运营管理系统自动派单,有效弥合存在于供需双方之间的信息鸿沟。


(大众工匠正在进行月嫂实操培训)


大众工匠关注蓝领职业化发展


提升用户的服务体验,也提高了对家政从业者的要求和待遇。


大众工匠自2016年创立以来累积为农民工解决超过2000个就业岗位。目前在北京、上海、成都有超过1000名工匠在岗。大众工匠为这些前来就业的蓝领工人,提供了符合《家政服务员国家职业技能标准》的专业技能培训。他们需要经过最少80课时的家政基础培训,并通过考核方能上岗提供服务。


进入大众工匠后,工匠们拥有三条职业化晋升路径。他们可以继续学习保姆、母婴、育儿、养老等超过1000课时的高阶课程,成长为高阶工匠,获得更高做工收入。也可以选择成为工匠管理人员,获得相应的管理补贴;或成为培训讲师,获得培训补贴。让家政服务也能成为职业的、令人尊重的工作。


大众工匠也将继续为更多的蓝领工人提供培训和就业机会。其计划2021年拓展50+城市的市场,按一个城市雇佣2000名工匠计算,预计未来可提供10万+就业岗位。辛恒表示:“未来肯定会出现一个高品牌知名度、高服务质量,能够满足用户需求的大型企业,希望会是我们(大众工匠),我们正在努力!”


(雅虎金融转载了南华早报视频 图为在用户家进行卫生打扫的“王姐”)


海外读者热评中国家政服务


不到一周时间,该视频在海外就吸引了近50万播放量,并有大量海外读者在评论中表达了对家政服务员工作的支持与称赞。



网友Nox.Nosferatu表示,专业和职业化的清洁工作应该被认真对待,就像他们在这个视频中所表现出来的纪律水平和冷静。厉害了!我希望回报也是体面的,因为这是一项长期的专业化服务。



网友fukuya表示,我绝对尊重她,我在家里有时也会像从前一样做清洁工。



网友Patsy Rose Paulino表示,没什么好害羞的,保洁师是刚需!



网友Zoe Milewski表示,听起来很酷,希望(保洁工作)将有助于减少细菌的数量。继续保持下去,你(王姐)做得很好!



网友Prateek Dubey表示,我曾接受过他们的服务,他们的工作非常棒。



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