“小乔,要努力变强”

今年28岁的乔慧出生于内蒙古乌兰察布市,虽然外表看起来不似印象里草原姑娘那般强壮勇猛,但她娇小纤细的身体里却蕴含着巨大的能量。


2019/10/18


今年28岁的乔慧出生于内蒙古乌兰察布市,虽然外表看起来不似印象里草原姑娘那般强壮勇猛,但她娇小纤细的身体里却蕴含着巨大的能量。


前辈的提携是她在行业里成长的神助攻

刚开始做保洁的那段日子里,由于派单系统还未完全优化,造成工匠接单距离较远,每天离家30公里的通勤距离,让乔慧不得不早出晚归,看着自己年幼的孩子,心里十分难过不舍,中间休息的时间里,因为离家太远,她无处可去,只能坐在地铁里看人来人往,这种情况让她无数次的产生过想要放弃的念头。还好,她有师傅孙芳芳,每次感到沮丧或是有了其他困难,师傅的一通电话就能让她宽慰许多,“刚来大众工匠的时候就是我师傅孙芳芳带的我,因为之前没做过保洁,每次我想放弃的时候,都是我师傅在鼓励我、支持我,给我帮助,让我有力量一直坚持下来。”

 

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师傅孙芳芳对乔慧来说是她在大众工匠的“贵人”,师傅不仅将自己的工作技巧倾囊相授,还尽可能的帮助乔慧快速熟悉工作,“刚开始的时候,师傅会让我去做她的老客户,因为师傅担心我入行短,容易出错,老客户更好说话,包容性更强,而且我刚接触客户也确实是十分害怕。有的时候我做完很晚了,师傅都会跟客户说明情况,有时候客户都会打车送我回家。”


磨难是她成长过程中的必经之路

俗话说“师傅领进门,修行在个人”,乔慧在自我成长中也遇见过令她感到棘手的事情。“那是一家日常保洁的客户,她家其他都还好,就是厨房里蟑螂特别多,客户说‘我害怕,你就必须帮我抓,我花了钱,你不抓完就不许走’,那时候是夏天,我刚做保洁没几个月,心里怕的不行,还是得上手抓蟑螂,后来从客户家出来,我就哭了。”抓蟑螂本不在服务范围之内,乔慧即使拒绝客户的要求也情有可原,她也说不清自己具体因为什么感到委屈,“大概是突然走出舒适区带来的落差吧,之前仗着自己年龄小,大家对我都很好,但其实工作中客户是一视同仁的,只有好的服务才能让客户认可。”


常怀感恩之心是她一直以来的坚守

尽管乔慧加入大众工匠的时间不长,短短半年时间,她已经成长为角门地区的政委,也是大众工匠十三个区域里最年轻的政委,面对众多年龄大于自己的同事们,乔慧也有着自己的管理方法,“首先我一定是尊重每一位工匠的,我发自内心将他们视作我的朋友我的家人,无论什么事,都是可以好好沟通的,颐指气使的对他们是绝对不可以的。”无论是做普通工匠还是做政委,对乔慧来说都是十分令人珍惜的工作,她对身边的人充满了感恩。

 

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最后,借助匠星说的机会,乔慧想对自己的师傅说说心里话,“师傅,我之前也没跟你说过这些,借着采访的机会,想对您说,谢谢你,谢谢一路上你对我的帮助,我才能坚持下来,走到今天,当初如果不是有你,我可能早就放弃这份工作了,跟着你我学到不少东西,再一次十分感谢有你。”

 

对角门的工匠们,乔慧也有话想对他们说,“角门的家人们,谢谢你们一直互相的配合互相的理解,有你们的配合我才能有今天吧,希望咱们能把角门做到最强最大,做到最好,你们都是最棒的,最优秀的!”

 

蒲苇韧如丝,磐石无转移,体量娇小的乔慧用实际行动证明着自己,尽管年轻,尽管工作辛苦,但只要坚持,就会勇往无前,所向披靡!

 

在大众工匠,这样的匠星还有许多,未来我们将与您分享更多的工匠故事,敬请期待。


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